WARUNKI I ZASADY ZAKUPU

Aby złożyć u nas zamówienie, klient musi być pełnoletni. W przeciwnym razie niestety nie będziemy mogli zrealizować zamówienia.

Oferujemy dwa sposoby złożenia zamówienia:

1. Przez Internet: Złóż zamówienie o dowolnej porze dnia, przez 365 dni w roku, za pośrednictwem naszych stron internetowych www.bikestocks.es i www.fitnesstocks.es. Po prostu załóż konto klienta, podając swój adres e-mail i hasło, a następnie uzupełnij wszystkie wymagane pola danymi osobowymi. Po tym możesz wybrać żądane produkty i potwierdzić zamówienie jednym kliknięciem przycisku „Potwierdź zamówienie”. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem zawierające wszystkie szczegóły, w tym wybrane produkty, adres wysyłki, sposób płatności oraz numer zamówienia.

2. W sklepie stacjonarnym: Zamówienie możesz również złożyć bezpośrednio w jednym z naszych sklepów stacjonarnych, zlokalizowanych pod adresami:

· Bikestocks Sant Just Desvern: C/Sant Sebastià, 5 de Sant Just Desvern.

· Bikestocks Sabadell: Rambla d'Ibèria, 91, 93, 08205 Sabadell.

· Bikestocks San Fernando de Henares: C/Mar Tirreno, 8 de San Fernando de Henares.

Zamówienia mogą zostać wysłane na wskazany adres docelowy lub odebrane w sklepie. Jeśli składasz zamówienie w sklepie, możesz wybrać między dostawą na podany adres a osobistym odbiorem.

Produkty

W Bikestocks dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić szczegółowe i dokładne informacje na temat właściwości i wydajności naszych produktów. Opieramy się na opisach technicznych dostarczanych przez producentów i dystrybutorów, wspieranych przez wysokiej jakości zdjęcia pokazujące nasze produkty w szczegółach.

Stale aktualizujemy i uszczegóławiamy wszystkie specyfikacje techniczne naszych produktów, korzystając z informacji pochodzących z oficjalnych katalogów. Niemniej jednak w niektórych przypadkach produkty mogą ulec zmianom bez uprzedniego powiadomienia w porównaniu z ich wersją ostateczną lub poprzednimi wersjami.

Z tego powodu Bikestocks nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, pominięcia lub modyfikacje w specyfikacjach produktów. Jeśli jakaś cecha techniczna jest dla Ciebie kluczowa, nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością udzieli Ci wszelkich niezbędnych informacji lub pomoże znaleźć produkt najlepiej dopasowany do Twoich specyficznych potrzeb.

Ceny

Wszystkie ceny sprzedaży przedstawione na naszej stronie internetowej są podane w euro i zawierają podatek VAT. W Bikestocks zastrzegamy sobie prawo do dostosowywania naszych cen w dowolnym momencie, w zależności od różnych czynników ekonomicznych, takich jak wyprzedaże, koniec sezonu, produkty powystawowe i inne, a także zgodnie z warunkami rynkowymi. Niemniej jednak ceną produktu wybranego podczas składania zamówienia przez klienta będzie cena wskazana na stronie w tym konkretnym momencie.

W przypadku błędu typograficznego lub technicznego, który skutkuje błędną ceną poniżej kosztów własnych, zobowiązujemy się do niezwłocznego powiadomienia o tym fakcie, anulowania zamówienia i zwrotu wpłaconej kwoty.

Dla firm (siłownie, hotele, sklepy, centra sportowe itp.) lub osób prywatnych chcących złożyć zamówienie w większych ilościach oferujemy możliwość zastosowania specjalnych rabatów. W takich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając wszystkie szczegóły planowanego zamówienia, w tym produkty i ich ilości.

Weryfikacja zamówienia i zawarcie umowy

Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem strony internetowej podlegają weryfikacji przez Bikestocks.

Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia, jak również pobranie opłaty, nie oznaczają jego ostatecznej akceptacji. Umowa sprzedaży uznaje się za zawartą dopiero w momencie, gdy Bikestocks wyraźnie potwierdzi wysyłkę zamówienia.

Bikestocks zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub anulowania dowolnego zamówienia w przypadku problemów technicznych, błędów w cenie lub informacjach o produkcie, braku dostępności lub jakichkolwiek innych okoliczności uniemożliwiających jego prawidłową realizację.

Ograniczenie odpowiedzialności

Bikestocks nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z awarii technicznych lub problemów w systemach, które mają wpływ na wyświetlanie cen, dostępność lub inne warunki handlowe.

Koszty wysyłki są darmowe dla zamówień powyżej 49 €. W przypadku zakupów poniżej tej kwoty zostanie naliczona opłata za wysyłkę w wysokości 4,95 €, wliczając VAT. (Obowiązuje tylko na Półwyspie Iberyjskim. W przypadku wysyłek na Wyspy Kanaryjskie i do autonomicznych regionów wyspowych Portugalii (Azory i Madera) należy skontaktować się z nami w celu uzyskania informacji o wysyłce i dodatkowych kosztach. Podatki i opłaty celne w miejscu przeznaczenia ponosi klient).

Koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju przeznaczenia, a także objętości i wagi zakupionych produktów. Koszty te zostaną obliczone automatycznie po dodaniu produktów do koszyka.

Dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać odpowiedni poziom zapasów magazynowych wszystkich naszych produktów i realizować dostawy tak szybko, jak to możliwe. Jednak czasami, z powodu problemów w łańcuchu dostaw (producenci, dystrybutorzy, operatorzy logistyczni), mogą wystąpić opóźnienia w dostawie.

Szacowany czas dostawy jest szczegółowo opisany na stronie internetowej oraz w karcie każdego produktu. Terminy te nie obejmują weekendów, dni ustawowo wolnych od pracy ani długich weekendów. W przypadku wysyłek na Baleary do wskazanego terminu należy doliczyć 2 dni robocze, a w przypadku wysyłek do Europy — 4 dni robocze.

Jeśli płatność zostanie dokonana przelewem bankowym lub poprzez finansowanie, terminy dostawy mogą ulec zmianie, ponieważ zamówienie zostanie wysłane dopiero po potwierdzeniu wpłaty.

Jeśli produkt nie będzie mógł zostać dostarczony w szacowanym terminie, poinformujemy Cię o tym i zaoferujemy alternatywne rozwiązania. Jeśli nie będziesz zadowolony z przedstawionych opcji, anulujemy zamówienie i zwrócimy wpłatę, jeśli dotyczy.

W przypadku niedotrzymania szacowanej daty dostawy zaoferujemy Ci możliwość kontynuowania zakupu poprzez ustalenie nowego terminu dostawy lub anulowanie zamówienia z pełnym zwrotem kosztów.

Oferujemy również opcję bezpłatnego odbioru zamówienia w naszych sklepach stacjonarnych. Otrzymasz potwierdzenie e-mail, gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru.

Przy odbiorze zamówienia należy przedstawić numer zamówienia oraz ważny dokument tożsamości. Jeśli zamówienie odbiera w Twoim imieniu inna osoba, ona również musi przedstawić dokument tożsamości.

Pamiętaj, że masz 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania powiadomienia o gotowości zamówienia na jego odbiór. Jeśli po upływie tego terminu zamówienie nie zostanie odebrane i nie otrzymamy od Ciebie żadnej wiadomości, BIKES & FITNESS, S.L. będzie mogło uznać, że odstępujesz od zakupu i przystąpić do anulowania zamówienia, dokonując odpowiedniego zwrotu środków.

W takim przypadku, w celu pokrycia kosztów wynikających z przygotowania i obsługi zamówienia, z kwoty do zwrotu zostaną potrącone następujące opłaty:

- Rowery: 15,00 € z tytułu obsługi administracyjnej oraz 25,00 € z tytułu montażu i przygotowania roweru (łącznie: 40,00 €).
- Pozostałe produkty: 15,00 € z tytułu obsługi administracyjnej.

Kwoty te odpowiadają kosztom rzeczywiście poniesionym przez firmę na przygotowanie, obsługę oraz, w przypadku rowerów, wstępny montaż przed dostawą.

Jeśli po otrzymaniu zamówienia, przed jego użyciem, zauważysz jakikolwiek problem, prosimy o powiadomienie nas poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres bikestocks@bikestocks.es. Dołącz zdjęcie wady, a my zajmiemy się odbiorem produktu w celu jego weryfikacji. Po jego otrzymaniu w sposób priorytetowy zrealizujemy wymianę lub zastąpienie towaru. Jeśli okaże się to niemożliwe, przejdziemy do odpowiedniego zwrotu środków.

Wszystkie nasze przesyłki są w pełni ubezpieczone, dlatego w przypadku jakiegokolwiek zdarzenia podczas transportu (zagubienie, uszkodzenie lub zniszczenie powstałe w trakcie wysyłki) zajmiemy się odpowiednią reklamacją, aby zaoferować jak najlepsze rozwiązanie.

Przy odbiorze zamówienia kluczowe jest, aby klient sprawdził stan paczki przed podpisaniem odbioru. Jeśli opakowanie nosi jakiekolwiek ślady uderzenia, pęknięcia, uszkodzenia lub występuje jakakolwiek niezgodność z otrzymanym towarem, należy to wyraźnie zaznaczyć przewoźnikowi na list przewozowym lub na elektronicznym urządzeniu do podpisu, pozostawiając ślad po incydencie przed przyjęciem zamówienia. W przypadku, gdy przewoźnik nie zezwala na odnotowanie zastrzeżeń, należy odmówić przyjęcia przesyłki.

Jeśli paczka zostanie przyjęta bez odnotowania jakichkolwiek nieprawidłowości, późniejsza reklamacja wobec firmy kurierskiej może być ograniczona, ponieważ przewoźnicy ustalają bardzo krótkie terminy na zgłoszenie widocznych uszkodzeń. W przypadku późniejszego wykrycia uszkodzeń niewidocznych w momencie dostawy, klient musi zgłosić to do Bikestocks w maksymalnym terminie 24 godzin od otrzymania zamówienia, dołączając zdjęcia opakowania oraz uszkodzonego produktu, aby można było prawidłowo rozpatrzyć zgłoszenie.

W Bikestocks dysponujemy wysoko wykwalifikowanym zespołem do przeglądu, regulacji i przygotowania rowerów, a także szerokim doświadczeniem w pakowaniu różnych modeli i kategorii oferowanych przez stale rozwijający się rynek. Dlatego przygotowanie i wysyłka Twojego roweru znajduje się w rękach profesjonalistów z dużym doświadczeniem w tej dziedzinie.

Po otrzymaniu roweru znajdziesz w środku kartę potwierdzającą wykonane regulacje oraz dane mechanika odpowiedzialnego za jego przygotowanie. Ważne jest, aby zachować tę kartę na wypadek jakiejkolwiek reklamacji w ciągu pierwszych 30 dni od otrzymania roweru.

Przed wysyłką każdy rower przechodzi wstępny montaż, jest sprawdzany w najbardziej newralgicznych punktach, a wszystkie niezbędne elementy są w pełni regulowane w naszych warsztatach. Następnie rower jest pakowany do odpowiedniego kartonu. Opakowanie może nie być oryginalne, ponieważ ocenia się stan kartonu, aby zapewnić bezpieczny transport roweru.

Warto pamiętać, że karton stanowi zabezpieczenie dla Twojego roweru i nie wskazuje jego pochodzenia. Jego zadaniem jest zapewnienie, że rower dotrze do Ciebie w idealnym stanie.

Wstępny montaż roweru może się różnić w zależności od typu, modelu i rozmiaru. Zazwyczaj po otrzymaniu roweru trzeba będzie zamontować przednie koło, pedały (jeśli są dołączone), sztycę z siodełkiem oraz kierownicę. Niektóre elementy mogą zostać wysłane zdemontowane, takie jak błotniki, koszyki, lusterka itp.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące montażu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszych kanałów komunikacji. Z przyjemnością pomożemy Ci jak najszybciej.

Wskazówki dotyczące montażu:

Pedały:
• Pedały mają określoną pozycję. Prawy montuje się w prawe ramię korby i wkręca zgodnie z ruchem wskazówek zegara, natomiast lewy wkręca się w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara.

• Zawsze nasmaruj gwint korby przed zamontowaniem pedałów i zacznij wkręcać je ręcznie, zanim użyjesz odpowiedniego narzędzia. Unikaj wymuszania montażu, aby nie uszkodzić gwintu korby.

Kierownica, mostek i układ kierowniczy:
• Sprawdź ustawienie zespołu mostek-kierownica-widelec. Upewnij się, że zacisk hamulca i tarcza znajdują się po lewej stronie.

• Przed użyciem roweru sprawdź regulację układu kierowniczego w następujący sposób:
-Poluzuj śruby mocujące mostek do widelca, nie odkręcając ich całkowicie.
-Wyreguluj luz sterów za pomocą górnej śruby mostka.
-Ponownie dokręć śruby mostka do widelca i upewnij się, że kierownica i mostek są prawidłowo wyrównane.

Hamulce tarczowe:
• Po transporcie hamulce tarczowe mogą być lekko rozregulowane, co może powodować tarcie. Aby to naprawić:

-Upewnij się, że oś koła jest prawidłowo osadzona w mocowaniu.
-Delikatnie poluzuj śruby mocujące zacisk hamulca, aż będzie można nim lekko poruszyć.
-Zaciśnij odpowiednią dźwignię hamulca i, nie puszczając jej, dokręć śruby mocujące zacisk.

Pamiętaj, że hamulce tarczowe wymagają docierania, aby uniknąć krystalizacji na klockach spowodowanej ciepłem. Unikaj gwałtownego hamowania podczas pierwszych 100-200 km i wykonuj hamowania stopniowo, aby umożliwić odpowiednie schłodzenie tarczy i klocków.

Ciesz się bezpieczną jazdą na rowerze, utrzymując go prawidłowo wyregulowanego i nasmarowanego. Regularne czyszczenie pomaga utrzymać go w dobrym stanie i zapobiega przedwczesnemu zużyciu. Używaj specjalistycznych produktów do czyszczenia i smarowania oraz zwracaj się do profesjonalisty w celu odpowiedniej konserwacji.

Zalecamy zapisanie i udokumentowanie numeru seryjnego roweru, aby móc go odzyskać w przypadku kradzieży lub zagubienia.

Jeśli zdecydujesz się odebrać rower w naszym sklepie w Sant Just Desvern (Barcelona), Sabadell (Barcelona) lub San Fernando de Henares (Madryt), przekażemy Ci go całkowicie zmontowanego, chyba że wskażesz inaczej.

W przypadku wysyłek współpracujemy z firmami transportowymi. Po dokonaniu wysyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a firma transportowa przekaże Ci dane potrzebne do umówienia dostawy. Jeśli nie będziesz obecny w domu podczas dostawy, kurier zostawi awizo, abyś mógł skoordynować dostawę.

Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone od wszelkiego ryzyka, dlatego w przypadku jakiegokolwiek zdarzenia podczas transportu (zgubienia, uszkodzenia lub zniszczenia powstałego podczas wysyłki) zajmiemy się odpowiednią reklamacją, aby zaproponować najlepsze możliwe rozwiązanie.

Po otrzymaniu zamówienia klient musi koniecznie sprawdzić stan paczki przed podpisaniem odbioru. Jeśli opakowanie nosi ślady uderzenia, jest zniszczone, uszkodzone lub istnieje jakakolwiek niezgodność z otrzymanym towarem, należy wyraźnie zgłosić to przewoźnikowi na liście przewozowym lub na urządzeniu elektronicznym do podpisu, odnotowując zdarzenie przed przyjęciem zamówienia. Jeśli przewoźnik nie pozwala na odnotowanie zastrzeżenia, należy odmówić przyjęcia dostawy.

Jeśli paczka zostanie przyjęta bez odnotowania jakiejkolwiek nieprawidłowości, późniejsza reklamacja wobec firmy transportowej może być ograniczona, ponieważ przewoźnicy ustalają bardzo krótkie terminy na zgłaszanie widocznych uszkodzeń. W przypadku wykrycia później jakiegoś uszkodzenia niewidocznego w momencie dostawy, klient powinien zgłosić to do Bikestocks w ciągu maksymalnie 24 godzin od otrzymania zamówienia, dostarczając zdjęcia opakowania i uszkodzonego produktu, aby można było prawidłowo obsłużyć zgłoszenie.

Oprócz naszego szerokiego wyboru produktów rowerowych, z dumą oferujemy solidną i niezawodną gwarancję na każdy sprzedawany przez nas artykuł. Wszystkie produkty sprzedane od dnia 01.01.2022 r. objęte są TRZYLETNIĄ gwarancją. Gwarancja ta została zaprojektowana tak, aby chronić naszych klientów przed wszelkimi wadami fabrycznymi lub ukrytymi, które mogą wykryć w zakupionym produkcie.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz skorzystać z gwarancji, prosimy o kontakt z nami w Bikestocks. W zależności od marki i danego produktu, przedstawimy Ci niezbędne kroki do szybkiego i skutecznego rozwiązania problemu. W przypadku, gdy produkt wymaga serwisu technicznego, należy przesłać go na własny koszt do naszego działu obsługi posprzedażowej. Po otrzymaniu przesyłki nasz zespół sprawdzi produkt i skontaktuje się z producentem lub odpowiednim serwisem technicznym w celu usunięcia usterki.

Należy pamiętać, że przy każdej zgłoszonej naprawie gwarancyjnej konieczne jest przesłanie fotokopii dowodu zakupu (faktury) wraz z produktem. Ponadto klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że przesyłka dotrze do naszej siedziby w stanie idealnym. Koszty wysyłki w obie strony zostaną zwrócone po uznaniu gwarancji. W przeciwnym razie koszty te ponosi klient.

Warto pamiętać, że nasza gwarancja nie obejmuje wad ani uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, wypadkami, normalnym zużyciem, niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową instalacją lub obsługą niezgodną z instrukcją producenta. Ponadto produkty zmodyfikowane lub naprawiane przez klienta bądź jakąkolwiek osobę nieupoważnioną przez producenta są wyłączone z gwarancji.

W Bikestocks dołożymy wszelkich starań, aby dostarczać naszym klientom produkty najwyższej jakości oraz niezawodny serwis gwarancyjny, zapewniający pełną satysfakcję i spokój ducha przy każdym zakupie.

1. Administrator danych osobowych:

BIKES&FITNESS S.L., spółka należycie zarejestrowana w odpowiednich rejestrach, zidentyfikowana numerem identyfikacji podatkowej NIP/CIF B64572399, z siedzibą pod adresem C/ Sant Sebastià, 5, 08960 Sant Just Desvern. Jako podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych, BIKES&FITNESS S.L. zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji dotyczących ochrony danych oraz do zapewnienia bezpieczeństwa i poufności informacji użytkowników.

2. Cel przetwarzania danych osobowych:

Dane osobowe są zbierane w wyraźnym celu zarządzania, świadczenia i personalizacji usług oraz treści oferowanych w witrynie internetowej www.bikestocks.es. Obejmuje to m.in. zarządzanie kontami użytkowników, realizację zamówień, obsługę klienta, personalizację doświadczeń użytkownika oraz przesyłanie istotnych ofert i promocji.

3. Zgoda:

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody użytkownika. Wyrażając zgodę, użytkownik dobrowolnie i świadomie akceptuje, że BIKES&FITNESS S.L. gromadzi, przechowuje i przetwarza jego dane osobowe zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej polityce prywatności.

4. Odbiorcy danych:

Zebrane dane będą udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy będzie to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce prywatności, a użytkownik zostanie wyraźnie poinformowany o każdym przekazaniu danych stronom trzecim. BIKES&FITNESS S.L. zobowiązuje się do nesprzedawania, niewypożyczania ani nieudostępniania danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach komercyjnych bez ich uprzedniej zgody.

5. Aktualizacja danych:

Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymywanie w aktualności informacji przekazanych BIKES&FITNESS S.L. Wszelkie zmiany danych osobowych, takie jak zmiana adresu, danych kontaktowych czy preferencji dotyczących komunikacji, należy niezwłocznie zgłosić odpowiedniemu działowi firmy, aby zapewnić dokładność i aktualność przechowywanych informacji.

6. Bezpieczeństwo danych:

BIKES&FITNESS S.L. wdrożyła szeroki zakres środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności przechowywanych danych. Środki te obejmują m.in. zapory sieciowe (firewall), szyfrowanie danych, kontrolę dostępu, politykę bezpiecznych haseł, szkolenia personelu z zakresu ochrony danych oraz ciągły monitoring bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych.

7. Prawa użytkowników:

Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia oraz, w stosownych przypadkach, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, użytkownicy mogą złożyć pisemny wniosek wraz z kopią dokumentu tożsamości do działu ochrony danych BIKES&FITNESS S.L. lub wysłać wiadomość e-mail na adres bikestocks@bikestocks.es. BIKES&FITNESS S.L. zobowiązuje się do odpowiadania na wszystkie wnioski w terminie i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

BIKES&FITNESS S.L (dalej: „FIRMA”), spółka narodowości hiszpańskiej o numerze NIP/CIF B64572399 i z siedzibą pod adresem C/ Sant Sebastià, 5, 08960 Sant Just Desvern, informuje odwiedzających (dalej: „Użytkownicy”) jej strony internetowe, a także usługi lub produkty związane z BIKES&FITNESS S.L i jej własnością (dalej: „witryny internetowe”), o warunkach użytkowania (dalej: „Warunki Użytkowania”) mających zastosowanie do dostępu i przeglądania witryn internetowych przez Użytkowników, jak również do korzystania z usług, aplikacji, narzędzi i treści (dalej: „usługi lub treści”) na nich oferowanych.
Niniejszy dokument, bez uszczerbku dla wskazanych szczegółowych ustaleń, jest akceptowany przez Użytkowników poprzez sam fakt uzyskania dostępu do witryn internetowych.

1. Jakość

FIRMA zobowiązuje się do oferowania jak najwyższej jakości swoich usług i treści, biorąc pod uwagę stan technologii. Jednakże FIRMA nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub nieprawidłowe funkcjonowanie usług bądź treści oferowanych w Internecie, niezależnie od ich przyczyny. Ponadto FIRMA nie ponosi odpowiedzialności za awarie sieci, utratę korzyści biznesowych, czasowe zawieszenie dostaw energii elektrycznej ani inne szkody pośrednie wyrządzone Użytkownikom z przyczyn niezależnych od FIRMY.
BIKES&FITNESS S.L. zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zawieszenia usług lub treści z powodów związanych z aktualizacją, konserwacją, naprawą swoich systemów lub z przyczyn biznesowych.
FIRMA nie ponosi odpowiedzialności za błędy i/lub szkody wynikające z braku kompatybilności jej usług lub treści z innymi usługami, treściami lub oprogramowaniem komputerowym, z którymi nie są one wyraźnie interoperacyjne. Użytkownicy odpowiadają za konfigurację i wydajność swojego sprzętu w celu przeglądania witryn internetowych oraz korzystania z oferowanych na nich usług i treści.

2. Odpowiedzialność Użytkowników za użytkowanie i treści

Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za dostęp do informacji i treści zawartych w witrynach internetowych oraz za ich wykorzystanie. Korzystanie z informacji, obrazów, treści i/lub produktów oferowanych za pośrednictwem witryn internetowych musi być zgodne z obowiązującym prawem oraz zasadami dobrej wiary i dozwolonego użytku. Użytkownicy zobowiązują się do rozsądnego korzystania z usług lub treści, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa, moralności, porządku publicznego, praw stron trzecich oraz interesów FIRMY.
Użytkownicy zobowiązują się do korzystania z usług lub treści wyłącznie na użytek osobisty, a nie w celach komercyjnych. Zabrania się wszelkiej działalności na szkodę FIRMY lub osób trzecich. FIRMA nie ponosi odpowiedzialności za informacje, obrazy ani treści przekazywane za pośrednictwem usług lub treści oferowanych przez FIRMĘ.
Zabrania się korzystania z witryn internetowych FIRMY w celach nielegalnych lub nieautoryzowanych, w tym do naruszania praw osób trzecich, wprowadzania wirusów komputerowych lub innych programów, które mogą powodować uszkodzenia bądź nieuprawnione modyfikacje.

3. Zakaz zakłócania i wyrządzania szkód

FIRMA zastrzega sobie prawo do anulowania lub zablokowania dowolnej rejestracji Użytkowników, którzy przesyłają lub są powiązani z niezamówionymi lub uciążliwymi wiadomościami e-mail, albo gdy zażąda tego odbiorca. FIRMA otrzyma odszkodowanie za szkody i straty wynikające z nieprzestrzegania niniejszych warunków.

4. Własność intelektualna i przemysłowa

Treści dostarczane przez FIRMĘ są chronione przepisami o własności intelektualnej i przemysłowej. Zabrania się jakiejkolwiek formy zwielokrotniania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania, przekształcania lub jakichkolwiek innych działań stanowiących publiczną eksploatację bez zgody FIRMY.
Użytkownicy zobowiązują się do niewykorzystywania treści witryn internetowych w celach komercyjnych bez zgody FIRMY. Zabrania się wszelkich działań umożliwiających osobom trzecim czerpanie korzyści z treści witryn internetowych bez upoważnienia.

5. Zrzeczenie się i ograniczenie odpowiedzialności

FIRMA nie gwarantuje ciągłości działania ani braku błędów w usługach lub treściach. Użytkownicy akceptują, że FIRMA nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty wynikające z korzystania z usług lub treści.

6. Odszkodowanie

Użytkownicy zwolnią FIRMĘ z odpowiedzialności i pokryją szkody wynikające z jakichkolwiek roszczeń lub szkód powstałych w związku z korzystaniem przez nich z witryn internetowych.

7. Modyfikacje Warunków Użytkowania

FIRMA zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszych warunków użytkowania w dowolnym momencie.

8. Komunikacja z FIRMĄ

Wszelkie incydenty lub zapytania związane z usługami należy kierować na pisemnie na adres podany na początku lub pocztą elektroniczną na adres bikestocks@bikestocks.es.

9. Postanowienia ogólne

Dostęp do usług i treści oferowanych przez FIRMĘ nie oznacza nawiązania relacji klienckiej ani dostawczej. Prawem właściwym dla usług i treści oferowanych przez FIRMĘ jest prawo hiszpańskie. W przypadku jakichkolwiek sporów obie strony poddadzą się właściwym sądom zgodnie z prawodawstwem hiszpańskim.

10. Osoby małoletnie i dorosłe

Zaleca się, aby osoby małoletnie powiadomiły rodziców przed rozpoczęciem przeglądania stron. Rodzice powinni nadzorować dostęp małoletnich. Rodzice ponoszą odpowiedzialność za dostęp małoletnich. Zaleca się sprawowanie nadzoru i zachowanie środków ostrożności. Niektóre przeglądarki pozwalają na ograniczenie dostępu do określonych witryn.

11. Pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki pobierane na Twoje urządzenie podczas wchodzenia na naszą stronę internetową lub uruchamiania naszej aplikacji.
W BIKESTOCKS używamy plików cookie, aby usprawnić Twoje doświadczenia podczas przeglądania stron i spersonalizować nasze usługi. Te pliki cookie są wykorzystywane do:

• Ułatwiania procesu zakupu poprzez wypełnianie wirtualnego koszyka zakupowego.
• Dostosowywania preferencji wyszukiwarki dla bardziej efektywnego przeglądania.
• Umożliwiania dostępu do witryn internetowych bez konieczności wielokrotnego wprowadzania hasła.
• Wyświetlania istotnych reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań.

Poniżej przedstawiamy szczegółowo rodzaje plików cookie, których używamy na naszej stronie internetowej:

•Techniczne pliki cookie: Umożliwiają nawigację po stronie internetowej i korzystanie z jej usług. Na przykład kontrolują ruch, identyfikują sesję, zapamiętują elementy zamówienia i gwarantują bezpieczeństwo podczas przeglądania.
•Pliki cookie personalizacji: Umożliwiają dostęp do usługi z właściwościami zdefiniowanymi fabrycznie lub przez użytkownika, takimi jak język czy układ treści.
•Reklamowe pliki cookie: Efektywnie zarządzają przestrzeniami reklamowymi, aby wyświetlać odpowiednie treści i unikać powtarzania reklam.
•Statystyczne pliki cookie do analiz: Prowadzą śledzenie i analizę zachowań użytkowników na stronie internetowej w celu ulepszania usług na podstawie danych o użytkowaniu.
•Zewnętrzne pliki cookie (podmiotów trzecich): Instalowane przez podmioty trzecie w celu zarządzania i ulepszania oferowanych usług, takie jak Google Analytics, zapewniające szczegółowe informacje o naszych usługach.

Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę, aby akceptować, powiadamiać, usuwać lub odrzucać pliki cookie zgodnie ze swoimi preferencjami. Pamiętaj, że wyłączenie technicznych lub funkcjonalnych plików cookie może wpłynąć na jakość przeglądania i utrudnić identyfikację.

1. Formy płatności:

Udostępniamy kupującemu cztery opcje płatności przy składaniu zamówienia online:

a) Przelew bankowy na następujący rachunek:

•Bank: LA CAIXA
•IBAN: ES09 2100 5115 90 0200014603
•Kod SWIFT: CAIXESBBXXX

b) Karta kredytowa (za pośrednictwem bezpiecznego serwera).

c) PayPal.

d) Finansowanie COFIDIS: Do 36 miesięcy bez odsetek*. (Wymaga zatwierdzenia przez Cofidis, S.A. Oddział w Hiszpanii).

e) Finansowanie CETELEM: Rozłóż swój zakup na dogodne raty do 36 miesięcy bez odsetek*. (Wymaga zatwierdzenia przez Cetelem, S.A., Hiszpania).

f) SeQura: W przypadku gdy zakup został dokonany poprzez finansowanie SeQura, zwrot zostanie przetworzony przy użyciu tej samej metody płatności. Zwrot środków zostanie zrealizowany bezpośrednio przez SeQura, która zajmie się aktualizacją Twojego planu finansowania zgodnie z zapisami naszych zasad wymian i zwrotów.

2. Terminy płatności:

a) Przelew bankowy na następujący rachunek: Klient ma 72 godziny robocze na potwierdzenie płatności. Jeśli przelew jest realizowany z innego banku, potwierdzenie może opóźnić się o 24 do 48 godzin.

b) Karta kredytowa: Płatność natychmiastowa. System automatycznie anuluje zamówienie po 30 minutach, jeśli płatność nie zostanie potwierdzona.

c) PayPal: Płatność natychmiastowa. System automatycznie anuluje zamówienie po 30 minutach, jeśli płatność nie zostanie potwierdzona.

d) Finansowanie Cofidis: Zamówienie pozostanie zarezerwowane przez siedem dni kalendarzowych. Po upływie tego terminu zamówienie zostanie automatycznie anulowane, jeśli Cofidis nie potwierdzi finansowania.

3. Fakturowanie:

Akceptując niniejsze warunki zakupu, klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktury za swoje zamówienie lub jakąkolwiek usługę zakupioną na bikestocks.es drogą elektroniczną (e-mail). Faktura papierowa jest dostępna bezpłatnie na życzenie klienta.

4. Zadatek:

W naszych sklepach stacjonarnych można zarezerwować produkt, wpłacając zadatek w wysokości 10% całkowitej kwoty zakupu, który zostanie odliczony na fakturze. Jeśli łączna kwota jest niższa niż 50 €, kwota do wpłaty wynosi 5 €.
•Jeśli zdecydujesz się zrezygnować z zarezerwowanego produktu/usługi, stracisz kwoty wpłacone tytułem zadatku, chyba że rezygnacja nastąpi z powodu siły wyższej. W takim przypadku oferujemy bon na wpłaconą kwotę do wykorzystania w naszych sklepach.
•W przypadku gdy Bikestocks nie będzie w stanie dostarczyć zarezerwowanego produktu lub usługi, zwrócimy całą kwotę wpłaconą tytułem zadatku tą samą metodą płatności, która została użyta do złożenia depozytu.

5. Bony, Kupony i Karty Podarunkowe:

Bony zakupowe, kupony handlowe, karty podarunkowe, bony zwrotne, kupony rekompensacyjne lub jakikolwiek inny dokument wydany przez Bikestocks przyznający saldo lub kwotę na przyszłe zakupy będą ważne przez jeden (1) rok od daty wydania, chyba że w samym dokumencie wyraźnie wskazano inny termin.

W przypadku bonów wydanych w ramach podwyższenia oferty, wyrównania ceny lub specjalnych warunków handlowych, ich okres ważności będzie taki, jak wyraźnie podano w przedstawionej ofercie i może wynosić od 1 do 7 dni kalendarzowych, w zależności od warunków określonych w danym przypadku. Po upływie tego terminu, bez sformalizowania zakupu, oferta automatycznie traci ważność.

Po upływie odpowiedniego okresu ważności i bez ich wykorzystania, bony automatycznie tracą ważność, bez prawa do zwrotu kosztów, rekompensaty finansowej, przedłużenia lub ponownego wydania.
Każde przedłużenie okresu ważności, ponowne wydanie lub wyjątek od niniejszych warunków stanowi wyłączne uprawnienie Bikestocks i wymaga wyraźnej zgody firmy, co nie generuje praw nabytych dla przyszłych wniosków.

Bony, kupony i karty podarunkowe nie podlegają wymianie na gotówkę, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Klient ma czas 30 dni (licząc od daty dostarczenia zamówienia) na dokonanie wymiany artykułów, z których nie jest usatysfakcjonowany.
Bikestocks zastrzega sobie prawo do zmiany procedury, dbając w każdym przypadku o zminimalizowanie niedogodności dla naszych klientów oraz usprawnienie i optymalizację całego procesu.

1. Wymiana artykułów (z wyłączeniem rowerów):

Klient może dokonać bezpłatnej wymiany w dowolnym z naszych sklepów stacjonarnych znajdujących się pod adresami:

•Bikestocks Sant Just Desvern: C/Sant Sebastià, 5, Sant Just Desvern.
•Bikestocks Sabadell: Rambla d'Ibèria, 91, 93, 08205 Sabadell.
•Bikestocks San Fernando de Henares: C/Mar Tirreno, 8, San Fernando de Henares.

Ewentualnie klient może odesłać towar na własny koszt, pokrywając koszty wysyłki i upewniając się, że produkt dotrze w idealnym stanie. Oferujemy również opcję odbioru przez kuriera w cenie 5 € (dotyczy wyłącznie Półwyspu. W przypadku odbiorów międzynarodowych, z Wysp Kanaryjskich lub wyspiarskich regionów autonomicznych Portugalii prosimy o kontakt w celu uzyskania informacji o dodatkowych kosztach).

2. Wymiana rowerów:

Klient może dokonać bezpłatnej wymiany w dowolnym z naszych sklepów stacjonarnych znajdujących się pod adresami:

•Bikestocks Sant Just Desvern: C/Sant Sebastià, 5, Sant Just Desvern.
•Bikestocks Sabadell: Rambla d'Ibèria, 91, 93, 08205 Sabadell.
•Bikestocks San Fernando de Henares: C/Mar Tirreno, 8, San Fernando de Henares.

Ewentualnie klient może odesłać rower na własny koszt, pokrywając koszty wysyłki i upewniając się, że rower dotrze w idealnym stanie. Oferujemy również opcję odbioru z następującymi kosztami:

Hiszpania:

•Odbiór roweru z Półwyspu: 35 €.
•Odbiór roweru z Balearów: 55 €.
•Odbiór roweru z Wysp Kanaryjskich: 95 €.

Portugalia:

•Odbiór roweru z Portugalii: 45 €.
•Odbiór roweru z Azorów i Madery: 120 €.

Unia Europejska lub Europejski Obszar Gospodarczy:

•Odbiór roweru: 75 €.

W przypadku paczek wielkogabarytowych (rowery treningowe/indoor, rowery spinningowe, bieżnie itp.) prosimy o kontakt w celu wyceny kosztów odbioru.

Aby przystąpić do wymiany, należy pamiętać o następujących zasadach:

•Akceptowane są wyłącznie produkty odsyłane w oryginalnym opakowaniu.
•Produkty nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania.
•Muszą zawierać wszystkie elementy dołączone fabrycznie (akcesoria, instrukcje obsługi itp.).
•Oryginalne opakowanie sprzedażowe nie może być uszkodzone. Nie należy go bezpośrednio oklejać taśmą ani etykietami. W celu zabezpieczenia oryginalnego opakowania przed uszkodzeniem w transporcie konieczne jest zastosowanie dodatkowego opakowania ochronnego (odpowiednie będą dodatkowy karton, papier pakowy lub torba transportowa).
•Wymianie nie podlegają produkty personalizowane / wykonane według specyfikacji klienta.

Chcesz dokonać wymiany? To bardzo proste!

Klient ma czas 30 dni (licząc od daty dostarczenia zamówienia) na dokonanie zwrotu artykułów, z których nie jest usatysfakcjonowany.
Bikestocks zastrzega sobie prawo do zmiany procedury, dbając w każdym przypadku o zminimalizowanie niedogodności dla naszych klientów oraz usprawnienie i optymalizację całego procesu.

1. Zwrot artykułów (z wyłączeniem rowerów):

Klient może dokonać bezpłatnego zwrotu (jeśli pierwotne zamówienie zostało odebrane w sklepie. W przypadku wysyłki do domu potrącona zostanie kwota 5 € z tytułu kosztów dostawy) w dowolnym z naszych sklepów stacjonarnych znajdujących się pod adresami:

•Bikestocks Sant Just Desvern: C/Sant Sebastià, 5, Sant Just Desvern.
•Bikestocks Sabadell: Rambla d'Ibèria, 91, 93, 08205 Sabadell.
•Bikestocks San Fernando de Henares: C/Mar Tirreno, 8, San Fernando de Henares.

Ewentualnie klient może odesłać produkt na własny koszt, upewniając się, że dotrze on w idealnym stanie – w takim przypadku potrącone zostaną jedynie koszty pierwotnej dostawy do domu. Oferujemy również opcję odbioru przez kuriera w cenie 10 € (dotyczy wyłącznie Półwyspu. W przypadku odbiorów międzynarodowych, z Wysp Kanaryjskich lub wyspiarskich regionów autonomicznych Portugalii prosimy o kontakt w celu uzyskania informacji o dodatkowych kosztach).

2. Zwrot rowerów:

Klient może dokonać bezpłatnego zwrotu w dowolnym z naszych sklepów stacjonarnych znajdujących się pod adresami:

•Bikestocks Sant Just Desvern: C/Sant Sebastià, 5, Sant Just Desvern.
•Bikestocks Sabadell: Rambla d'Ibèria, 91, 93, 08205 Sabadell.
•Bikestocks San Fernando de Henares: C/Mar Tirreno, 8, San Fernando de Henares.

Przy wystawianiu bonu/zwrotu środków potrącone zostaną koszty usługi montażu oraz koszty wysyłki, które wynoszą odpowiednio:

•Odbiór i zwrot w sklepie stacjonarnym: 25 € za montaż.
•Wysyłka na Półwysep i zwrot w sklepie stacjonarnym: 25 € za montaż + 35 € kosztów wysyłki.
•Wysyłka na Baleary i zwrot w sklepie stacjonarnym: 25 € za montaż + 55 € kosztów wysyłki.
•Wysyłka na Wyspy Kanaryjskie i zwrot w sklepie stacjonarnym: 25 € za montaż + 95 € kosztów wysyłki.
•Wysyłka do Portugalii i zwrot w sklepie stacjonarnym: 25 € za montaż + 45 € kosztów wysyłki.
•Wysyłka do wyspiarskich regionów autonomicznych Portugalii i zwrot w sklepie stacjonarnym: 25 € za montaż + 120 € kosztów wysyłki.
•Wysyłka do Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego i zwrot w sklepie stacjonarnym: 25 € za montaż + 75 € kosztów wysyłki.

W przypadku zwrotu roweru wszelkie zakupione i zamontowane komponenty lub akcesoria (w tym między innymi pedały, urządzenia GPS, liczniki, chwyty/owijki lub inne elementy dodatkowe) będą podlegać amortyzacji. Z tego tytułu zostanie potrącone 10% wartości tych komponentów lub akcesoriów z uwagi na ich użytkowanie, obsługę i utratę wartości handlowej.

Klient może również odesłać rower na własny koszt, dbając o to, by dotarł w idealnym stanie – w tym przypadku potrącone zostaną jedynie koszty montażu oraz dostawy do domu.

Lub, jeśli preferuje takie rozwiązanie, klient może zamówić u nas odbiór. Z kwoty zwrotu potrącone zostaną koszty usługi montażu, wysyłki oraz odbioru, które wynoszą odpowiednio:

Hiszpania:

•Odbiór roweru z Półwyspu: 25 € za montaż + 65 € kosztów wysyłki i odbioru.
•Odbiór roweru z Balearów: 25 € za montaż + 100 € kosztów wysyłki i odbioru.
•Odbiór roweru z Wysp Kanaryjskich: 25 € za montaż + 160 € kosztów wysyłki i odbioru.

Portugalia:

•Odbiór roweru z Portugalii: 25 € za montaż + 80 € kosztów wysyłki i odbioru.
•Odbiór roweru z Azorów i Madery: 25 € za montaż + 210 € kosztów wysyłki i odbioru.

Unia Europejska lub Europejski Obszar Gospodarczy:

•Odbiór roweru: 25 € za montaż + 130 € kosztów wysyłki i odbioru.

W przypadku paczek wielkogabarytowych (rowery treningowe/indoor, rowery spinningowe, bieżnie itp.) prosimy o kontakt w celu wyceny kosztów odbioru.

Aby dokonać zwrotu, należy pamiętać o następujących zasadach:

•Akceptowane są wyłącznie produkty odsyłane w oryginalnym opakowaniu.
•Produkty nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania.
•Muszą zawierać wszystkie elementy dołączone fabrycznie (akcesoria, instrukcje obsługi itp.).
•Oryginalne opakowanie sprzedażowe nie może być uszkodzone. Nie należy go bezpośrednio oklejać taśmą ani etykietami. W celu zabezpieczenia oryginalnego opakowania przed uszkodzeniem w transporcie konieczne jest zastosowanie dodatkowego opakowania ochronnego (odpowiednie będą dodatkowy karton, papier pakowy lub torba transportowa).
•Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane / wykonane według specyfikacji klienta.

Chcesz dokonać zwrotu? To bardzo proste!